Обр
азование:   Неполное
высш ее (сту
дент ка
оч но- заоч
ной ф ор
мы обуч
ения, МГТУ, Теплоэ
нер гет
ика и Теплот
ех ника) Дополнит
ель ное
обр азование:   ию
нь, 2016

" Ар ена х олл"

Тр енинги "Эфф
ект ивны й с ер
вис и повыш
ение кач
ест ва
обс лу
живания гост
ей"

Санкт- Пет
ер бур г

Август

2014 - март 2016гг - р абот а Администр
ат ор
ом р ец
епц ии - касс
ир ом в ООО "Спорт
плаза", Мур
манс к

В мои
обя занност и вх
одили встр
еч а и консу
льт ир
ование клиент
ов на р ец
епц ии
клу ба, пр
одажа внутр
енних и внеш
них ус
лу г, пр
езент ац
ия клу
ба и пр
одажа абонемент
ов, р азр
еш ение
конф ликт
ных с иту
ац ий с клиент
ами и с с отру
дниками, контр
оль за р абот
ой обс
лу живающ
его перс
онала и с облю
дением р абот
никами тру
довой дисц
иплины, пр и? ? м и р ас
пр еделение
вх одящ
их звонков, инф
ор мир
ование ру
ководст ва о т ех
нич ес
ких неполадках, недост
ат ках
обс лу
живания клиент
ов, с оздание
добр ожелат
ель ной
ат мосф
еры в ц елом в клу
бе.

Работ а с пр
огр аммами Microsoft Word, Excel, A& A Club Manager, A& A Club Reception, Network Assistant.

Май

2016 - ноя
брь

2016 - р абот а оф
иц иант
ом, ст
арш им
оф иц
иант ом в с ет и р ест
ор анов Марч
еллис,

Санкт- Пет
ер бур г

Опер
ат ивная р абот а с гостя
ми в с оот
ветст вии с о ст
андарт ами с ер
вис а и обс
лу живания, с оздание
дру жест
венной ( в наш
ем р ест
ор ане - с емейной) ат
мосф еры, дополнит
ель ны е пр
одажи.

Январь

2017 - март

2017 - р абот а подменны м Администр
ат ор
ом р ец
епц ии - касс
ир ом в ООО "Спорт
плаза", Мур
манс к

Уверенный
пользователь ПК, умение работать в режиме
мультизадачности.

Работа с большим
объемом информации; Высокая скорость
печати.